Я стою в черзі, щоб заплатити за свій товар. Клієнт №1 переді мною дуже добре одягнений, у нього дорогий костюм і краваткa. Клієнт №2 перед ним, здається, мати-одиначка з дитиною. Мені 25 років, і я досить просто одягнений, на мені вицвілі джинси, стара футболка «Зоряні війни», і моє довге волосся майже закривають очі.
Клієнт № 1: «Леді, ви можете поквапитися! У деяких людей є багато важливих справ! »
Клієнт № 2: возиться зі своїми грошима. В її кошику тільки основні продукти і те, що, схоже, на торт для її дитини. Вона бурмоче щось про те, що у неї недостатньо грошей, і вирішує залишити торт.
Клієнт № 1: «Не витрачайте час на все це, якщо ви не можете навіть заплатити за своє!
(На даний момент, я відчуваю, що мені потрібно втрутитися.)
Я: «Гей, чоловіче, цього досить!»
Клієнт №1: «Ви знаєте, хто я такий? Я хочу, щоб ви знали, що я маю посаду високого профілю] і працюю в судноплавальній компанії, і ніхто і ніколи зі мною так не розмовляє ».
(Раптово я став набагато більш поважним.)
Я: «Мені дуже шкода, сер. Я поняття не мав, що ви так важливі. Чи не заперечуєте, якщо я попрошу у вас візитну картку? »
(Клієнт №1 самовдоволено вручає мені свою картку. Я бачу, що він, дійсно, той, хто він говорив.)
Я: «А ось моя візитна картка».
Клієнт № 1: «Чому я повинен взагалі дивитися вашу візитку …»
(Клієнт № 1 раптово блідне, так як він зауважує, що я співвласник [тої самої судноплавної компанії]).
Я: «Тепер, коли я знаю ваше ім’я, я обов’язково зв’яжуся з вашим керівником, щоб переконатися, що вас поставили на випробувальний термін. Ще один акт на зразок цього, і ви звільнені ».
(Клієнт № 1 заїкається трохи, перш ніж практично втекти з магазину. В результаті я плачу за торт цієї матері і навіть дав їм трохи більше, щоб купити дитині будь-яку іграшку з магазину.)